No cenário empresarial atual, a reputação de uma marca é um ativo estratégico crucial. Em um esforço para transformar dados complexos em insights acionáveis, a Knewin, uma empresa de inteligência de dados fundada em Florianópolis, apresenta uma solução pioneira chamada Knewin Reputation. Esta ferramenta inovadora, desenvolvida completamente no Brasil, busca revolucionar a gestão de reputação de empresas e marcas, proporcionando uma abordagem proativa e acionável.

O investimento de R$2 milhões em inovação nacional

A Knewin não mediu esforços ao investir R$2 milhões no desenvolvimento da Knewin Reputation. Focada em inteligência de dados, a solução traduz informações complexas sobre stakeholders em insights práticos para diversos públicos internos, destacando-se especialmente para o board e o C-level das empresas. Este investimento visa não apenas consolidar a presença da Knewin no mercado nacional, mas também expandir sua atuação na América Latina.

Enfrentando desafios complexos com inovação nacional

Diferentemente das soluções internacionais como RepTrak, Reputation e Reprisk, a Knewin Reputation vai além do monitoramento tradicional de reputação na imprensa e redes sociais. A ferramenta busca fornecer um panorama detalhado, incluindo score e indicadores de reputação, benchmarking, acompanhamento temporal, dados históricos, captura de sentimentos de diversas fontes e apresentação dos conteúdos mais impactantes. Além disso, destaca-se por oferecer um pilar reputacional de tendências, utilizando inteligência artificial para antecipar temas emergentes que podem impactar a reputação do negócio.

Por que a reputação é mais importante do que nunca?

Em um contexto desafiador, onde 55% das pessoas, segundo estudo do Gartner, atribuem a grandes corporações muitos dos problemas da sociedade, o papel da reputação torna-se ainda mais crucial. Lucas Nazário, CEO e fundador da Knewin, destaca a importância de desenvolver um forte compromisso com os stakeholders para alcançar resultados superiores em comparação com a média de mercado.

Os nove pilares estratégicos da Knewin Reputation

A Knewin Reputation adota uma abordagem estruturada ao medir a reputação, utilizando nove pilares estratégicos: institucional, liderança, desempenho financeiro, ambiente de trabalho, cidadania, governança, produtos e serviços, inovação e tendências. Cada pilar está associado a stakeholders específicos e personas internas da empresa, permitindo uma análise multidisciplinar da reputação da marca.

Funcionalidades inovadoras da Knewin Reputation

A Knewin Reputation oferece uma série de funcionalidades inovadoras, destacando-se:

Knewin Score de Reputação:

avaliação em tempo real da reputação da empresa ou marca, com base em dados de diversas fontes.

9 Pilares Estratégicos:

monitoramento detalhado da reputação em oito áreas-chave, como institucional, liderança, desempenho financeiro, produtos e serviços, ambiente de trabalho, governança, cidadania e inovação. E acompanhamento de tendências do mercado relacionadas à marca em um pilar exclusivo.

Visões por Stakeholder:

cada pilar estratégico é associado a stakeholders, além de user personas das várias áreas da empresa, permitindo o olhar multidisciplinar da reputação da marca e atingindo a camada estratégica das empresas.

Inteligência de Dados:

monitoramento e medição da reputação utilizando dados de diversas fontes, incluindo notícias, mídias sociais, reviews, fontes setoriais, e pesquisas de opinião.

Inteligência Artificial:

usamos modelos de IA e serviços para transformar os dados em sentimentos dos stakeholders sobre a marca, associando cada sentimento a pilares reputacionais.

Acompanhamento Temporal:

visualização do histórico da reputação ao longo do tempo.

Captura de Sentimentos:

análise de sentimentos provenientes de múltiplas fontes, para identificar opiniões positivas e negativas sobre a empresa ou marca.

Publicações de Impacto:

identificação das publicações mais relevantes que afetam a reputação.

Geração de Relatórios:

criação de relatórios consolidados personalizados e compartilháveis.

O impacto da reputação nos resultados de negócio

Executivos no Brasil atribuem 76% do valor de mercado de suas empresas ao resultado da reputação, de acordo com um estudo da Weber Shandwick em parceria com a KRC Research. Contudo, o CEO da Knewin destaca que os processos tradicionais para medir e gerenciar a reputação são muitas vezes manuais e onerosos, não abrangendo todos os stakeholders e entregando resultados limitados.

Sobre a Knewin

Fundada em Florianópolis em 2011, a Knewin tem como missão ajudar as marcas a serem percebidas positivamente pelos seus públicos por meio de inteligência de dados. Com foco em inteligência de dados para gestão da reputação e exposição, é responsável por desenvolver soluções para mais de dois mil clientes de vários segmentos, incluindo comunicação e marketing, em quatro países. Entre seus produtos estão, Knewin Monitoring (Solução enterprise de monitoramento de imagem, análise de publicações e gestão de crise), Comunique-se 360 (Solução SaaS para establecer vínculos com jornalistas e influenciadores e conectar com seu público) e Dino (Solução SaaS de impulsionamento e divulgação de notícias corporativas).

Rumo ao futuro com a Knewin Reputation

A Knewin Reputation representa um marco na gestão de reputação, não apenas no cenário brasileiro, mas também como uma solução nacional inédita. Ao reunir dados complexos, transformá-los em insights acionáveis e antecipar tendências, a Knewin reforça seu compromisso em melhorar a sociedade em parceria com empresas e marcas responsáveis. O lançamento da Knewin Reputation não apenas consolida a posição da empresa no mercado, mas também sinaliza seu comprometimento com o crescimento orgânico, baseado em dados e tecnologia, na América Latina. Em um ambiente empresarial cada vez mais dinâmico, a Knewin Reputation destaca-se como uma ferramenta indispensável para empresas que buscam não apenas gerenciar, mas antecipar e moldar sua reputação de maneira estratégica. Ao aliar inteligência de dados, inteligência artificial e um enfoque multidisciplinar, a Knewin Reputation promete ser uma aliada valiosa para aqueles que buscam não apenas sobreviver, mas prosperar em um mundo onde a reputação é mais do que nunca um ativo precioso

Knewin Reputation: conheça uma solução inovadora para gerir a reputação de marcas