Você sabia que o Dia dos Namorados é uma das datas mais movimentadas para o comércio brasileiro, perdendo apenas para o Natal e o Dia das Mães? Com tanta movimentação, é essencial estar atento aos direitos do consumidor para evitar dores de cabeça. O Procon Estadual de Santa Catarina dá dicas valiosas e garantir que suas compras sejam seguras e satisfatórias.
Conteúdos
- O QUE OS FISCAIS DO PROCON ESTÃO DE OLHO?
- COMO EVITAR DOR DE CABEÇA NAS COMPRAS
- DEFINA SEU ORÇAMENTO
- PESQUISE E COMPARE PREÇOS
- POLÍTICA DE TROCA
- PAGAMENTO À VISTA
- PROPAGANDA ENGANOSA
- COMPRAS ONLINE
- BOLETOS BANCÁRIOS
- ELEVAÇÃO DE PREÇOS
- CESTAS DE PRESENTE
- TAXA DE SERVIÇO EM RESTAURANTES
- HOTÉIS E MOTÉIS
- COMO DENUNCIAR IRREGULARIDADES
O QUE OS FISCAIS DO PROCON ESTÃO DE OLHO?
O Procon SC sabe da importância do Dia dos Namorados para o varejo e, por isso, emitiu recomendações para que os Procons municipais realizem fiscalizações em shoppings e centros comerciais. A ideia é garantir que os estabelecimentos cumpram as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Mas o que exatamente é verificado? Vamos descobrir!
Imagine entrar em uma loja e não encontrar os preços dos produtos. Frustrante, não é? Entre os principais pontos fiscalizados pelo Procon estão:
- Vitrines com preços ausentes: Falta de preços visíveis, uso de códigos sem tabelas correspondentes ou etiquetas escondidas.
- Informações de origem: Produtos sem indicação de procedência.
- Código de Defesa do Consumidor (CDC): Falta de exemplares do CDC disponíveis para consulta no estabelecimento.
COMO EVITAR DOR DE CABEÇA NAS COMPRAS
Vamos ser práticos? Aqui estão algumas dicas do Procon SC para que suas compras no Dia dos Namorados sejam tranquilas:
DEFINA SEU ORÇAMENTO
Antes de sair às compras, estipule um valor máximo de gasto. Isso ajuda a manter o controle financeiro e evita surpresas desagradáveis na fatura do cartão.
PESQUISE E COMPARE PREÇOS
Use ferramentas de busca de ofertas. Com a internet, fica fácil comparar preços e encontrar as melhores promoções.
POLÍTICA DE TROCA
Verifique se a loja realiza trocas e quais são as condições. Lembre-se, a troca não é obrigatória se não houver defeito no produto.
PAGAMENTO À VISTA
Prefira pagar à vista. Muitas lojas oferecem bons descontos para pagamentos em dinheiro.
PROPAGANDA ENGANOSA
Leve anúncios de ofertas consigo. Se a loja não validar a oferta, isso pode ser considerado propaganda enganosa.
COMPRAS ONLINE
Se optar por comprar pela internet, certifique-se de que o site é confiável e verifique o prazo de entrega para garantir que o presente chegará a tempo. E não se esqueça: você tem direito ao prazo de arrependimento de sete dias para compras online.
BOLETOS BANCÁRIOS
Fique atento à cobrança de boletos bancários, que é abusiva. Verifique se não há cobrança indevida.
ELEVAÇÃO DE PREÇOS
Com o aumento da procura, alguns preços podem subir. Verifique se todos os valores, incluindo frete, estão corretos. Exija nota fiscal e confirmação da entrega.
CESTAS DE PRESENTE
Ao comprar cestas de presentes, verifique a validade dos produtos e certifique-se de que não haja contato direto entre produtos alimentícios e químicos.
TAXA DE SERVIÇO EM RESTAURANTES
A taxa de serviço deve ser clara no cardápio e na nota fiscal. A cobrança de couvert artístico também deve ser informada previamente. Lembre-se, a consumação mínima em casas noturnas é ilegal e multas pela perda de comanda são abusivas.
HOTÉIS E MOTÉIS
Os preços dos itens do frigobar devem ser informados previamente e por escrito. Hotéis e motéis têm a obrigação de esclarecer todos os preços praticados.
COMO DENUNCIAR IRREGULARIDADES
Identificou alguma irregularidade? Não hesite em acionar o Procon SC pelo telefone 151, pessoalmente no Procon de sua cidade, ou pela plataforma www.consumidor.gov.br.
Com essas dicas, você está preparado para aproveitar o Dia dos Namorados com tranquilidade e segurança. Lembre-se sempre de seus direitos como consumidor e faça compras conscientes.
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