Totens do BC + Saúde orientam moradores e turistas de Balneário Camboriú sobre a telemedicina
Balneário Camboriú reforçou a divulgação do BC + Saúde ao instalar quatro totens informativos em pontos estratégicos da cidade, com o objetivo de facilitar o acesso ao serviço de telemedicina para moradores e turistas. As estruturas apresentam orientações sobre o funcionamento do atendimento on-line e contam com um QR Code que direciona diretamente para a plataforma digital do serviço.
Conteúdos
TOTENS DO BC + SAÚDE SÃO INSTALADOS EM LOCAIS DE GRANDE CIRCULAÇÃO
Os totens do BC + Saúde foram posicionados em áreas com intenso fluxo de pessoas: Roda Gigante, Praça Almirante Tamandaré, Praça do Pescador e Atracadouro Barra Sul. A iniciativa busca ampliar a visibilidade da telemedicina, especialmente durante a alta temporada, quando Balneário Camboriú recebe visitantes de diversas regiões do Brasil e do exterior.
O serviço de telemedicina oferecido pelo município está disponível em três idiomas — português, inglês e espanhol — o que amplia a acessibilidade para turistas estrangeiros que necessitam de orientação médica durante a estadia na cidade.
BC + SAÚDE OFERECE ATENDIMENTO DIGITAL EM ATÉ 10 MINUTOS
Segundo a secretária de Saúde, Aline Leal, a instalação dos totens contribui para fortalecer a comunicação com a população e visitantes. “A instalação dos totens em pontos estratégicos da cidade ajuda a ampliar ainda mais a divulgação do serviço de telemedicina para moradores e visitantes da nossa cidade. Essa ferramenta é muito importante, principalmente durante a temporada de verão, quando Balneário Camboriú recebe pessoas de diferentes regiões e países”, destacou.
Após o acesso ao sistema, o paciente entra em uma fila de espera para atendimento médico por chamada de vídeo, com tempo máximo estimado de até 10 minutos. O atendimento é realizado de forma remota, garantindo agilidade e orientação qualificada.
ACESSO AO BC + SAÚDE PELO APLICATIVO E POR TELEFONE
Além dos totens informativos, o acesso ao BC + Saúde pode ser feito por meio do aplicativo BC Digital, disponível para dispositivos Android e iOS. Para utilizar o serviço, é necessário baixar o aplicativo, acessar a aba “Saúde” e selecionar a opção de telemedicina, que direciona o usuário automaticamente para uma conversa no WhatsApp do programa.
O atendimento também pode ser iniciado pelo telefone 0800 888 6556, tanto via WhatsApp quanto por ligação convencional, ampliando as opções para quem prefere o contato telefônico.
TRIAGEM DEFINE QUEM PODE UTILIZAR A TELEMEDICINA
A consulta on-line é destinada a pacientes classificados nas categorias verde e azul, que correspondem a casos sem urgência ou emergência. A triagem ocorre no primeiro contato com o atendente virtual e, quando enquadrado nesses critérios, o paciente recebe um QR Code para acesso à consulta médica.
Nos casos em que a classificação indica urgência ou emergência — cores laranja e vermelha — o paciente é orientado a procurar imediatamente uma unidade de saúde presencial.
UPAS DISPONIBILIZAM ESTRUTURA PARA ATENDIMENTO DO BC + SAÚDE
Para pessoas que não possuem smartphone ou acesso à internet, o município disponibiliza apoio presencial nas Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) da Barra e das Nações. Nesses locais, há equipamentos e salas reservadas para que o cidadão possa utilizar o BC + Saúde com suporte adequado.
A iniciativa integra as ações do município voltadas à modernização dos serviços de saúde, com foco em acessibilidade, agilidade e atendimento humanizado por meio da tecnologia.
