Clientes da Celesc com contas de energia elétrica atrasadas poderão aproveitar condições especiais para regularizar os débitos durante a campanha Celesc Zera Dívida, realizada entre os dias 9 e 27 de novembro de 2026. A iniciativa prevê isenção de multa e juros, além de alternativas de parcelamento que podem ser contratadas diretamente pelos canais digitais da companhia.
A campanha é destinada a consumidores que tenham pelo menos uma fatura vencida há mais de 90 dias. Entre as possibilidades oferecidas, está o pagamento da dívida em até 21 parcelas no cartão de crédito, sem necessidade de entrada e com isenção de multa e juros sobre o valor negociado.
Também existe a opção de parcelamento diretamente com a Celesc. Nesse formato, o consumidor precisa pagar uma entrada correspondente a 10% do débito e pode dividir o restante em até 15 vezes, igualmente sem cobrança de multa e juros.
Segundo o diretor Comercial da companhia, Wagner Vogel, a proposta é ampliar as alternativas de negociação e facilitar o acesso dos consumidores às condições especiais.
“A ideia é facilitar e ampliar as opções de atendimento para que nossos clientes coloquem suas contas em dia, com condições especiais. Pelo aplicativo ou no site da Celesc é possível negociar os débitos e pagar em até 21 vezes no cartão de crédito, sem entrada, ou parcelar diretamente com a Celesc. Tudo de forma simples, sem precisar sair de casa”, destaca.
COMO NEGOCIAR AS CONTAS ATRASADAS PELA INTERNET
Os consumidores interessados em participar podem fazer todo o procedimento sem comparecer a uma unidade de atendimento. Basta acessar o aplicativo da Celesc ou a Agência Web, disponível no site oficial da empresa, consultar os valores pendentes e selecionar a modalidade de pagamento desejada.
A negociação digital permite que os clientes regularizem a situação de maneira prática, utilizando um celular ou computador. Além de evitar deslocamentos, a alternativa também reduz a necessidade de enfrentar filas nas lojas da companhia.
A Celesc orienta que os consumidores realizem as operações exclusivamente pelos canais oficiais. A recomendação é ter cuidado com links recebidos por mensagens ou páginas suspeitas, que podem ser utilizados em tentativas de golpe.
CAMPANHA TERMINA NA BLACK FRIDAY
O prazo para aproveitar as condições especiais vai até 27 de novembro, mesma data da Black Friday em 2026. A campanha busca oferecer uma oportunidade para que famílias com contas pendentes reorganizem o orçamento e comecem o próximo ano com as despesas de energia regularizadas.
Além dos canais digitais, os consumidores também podem procurar atendimento presencial nas lojas da Celesc distribuídas pelo estado.
SERVIÇO
O quê: Campanha Celesc Zera Dívida, para negociação de contas de energia elétrica atrasadas.
Quando: De 9 a 27 de novembro de 2026.
Quem pode participar: Clientes que tenham pelo menos uma fatura de energia vencida há mais de 90 dias, conforme os critérios da campanha.
Condições de pagamento:
- Cartão de crédito: parcelamento em até 21 vezes, sem entrada e com isenção de multa e juros.
- Parcelamento direto com a Celesc: entrada de 10% e divisão do débito em até 15 vezes, sem multa e juros.
Onde negociar: Aplicativo Celesc, Agência Web ou atendimento presencial nas lojas da companhia.
Mais informações: www.celesc.com.br
Com informações de SECOM / Governo do Estado de Santa Catarina
