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Embora tecnologias como IA e automação cresçam no atendimento ao cliente, uma pesquisa mostra que a maioria dos consumidores ainda prefere falar com um atendente humano. Isso indica que, em 2026, a importância do atendimento pessoal continuará forte. Empresas tendem a integrar tecnologia e talento humano, estruturando a gestão de atendimento e investindo em soluções como PABX virtual para apoiar essas interações.

Em 2025, o Governo do Brasil executou uma série de ações, programas e iniciativas de abrangência federal para promover avanços sociais, econômicos e de infraestrutura em Santa Catarina. De acordo …

Com mais de 40 milhões de documentos emitidos em todo o país, a nova Carteira de Identidade Nacional é considerada dez vezes mais segura do que o antigo RG. A …