Curso EAD de atendimento ao turista ajuda a aprimorar a hospitalidade em Balneário Camboriú
Interessados em participar do Curso EAD de atendimento ao turista já podem se inscrever junto à Secretaria de Turismo de Balneário Camboriú. A qualificação, oferecida em parceria com o Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac), tem como objetivo aprimorar o acolhimento e a experiência de visitantes no município, fortalecendo a hospitalidade local.
Conteúdos
CURSO GRATUITO E TOTALMENTE ON-LINE
O curso é gratuito e aberto ao público em geral. As inscrições podem ser feitas diretamente com a Secretaria de Turismo pelo telefone (47) 3267-7067 ou pelo e-mail [email protected].
Com duração estimada de até 50 minutos, o conteúdo é totalmente on-line e abrange temas voltados às políticas de receptividade e boas práticas no atendimento ao visitante, além de informações turísticas sobre Balneário Camboriú.
Os participantes receberão um certificado emitido pelo Senac, com validade de 12 meses, reconhecendo a conclusão da qualificação.
AMPLIAÇÃO DO ACESSO À QUALIFICAÇÃO
A versão a distância do curso é uma ampliação da iniciativa presencial realizada em agosto, que registrou grande adesão. Segundo o diretor-geral de Turismo, Laurindo Ramos, a expectativa é que o formato digital aumente ainda mais a participação de profissionais e empresas do setor.
“Realizamos o Curso de Atendimento ao Turista presencial no mês de agosto e foi um sucesso, adesão recorde. Agora, na modalidade EAD fica ainda mais fácil para empresas do setor participarem e aderirem ao nosso Programa Selo Turismo Qualificado, uma certificação importante. Por isso, orientamos que realizem o curso e aproveitem a oportunidade de estarem mais preparados para a temporada que vem aí,” destacou Ramos.
REQUISITO PARA O SELO TURISMO QUALIFICADO
O Curso EAD de atendimento ao turista integra o conjunto de ações que compõem o Programa Selo Turismo Qualificado, iniciativa da Secretaria de Turismo voltada à valorização da excelência nos serviços turísticos de Balneário Camboriú.
A participação no curso é um dos critérios para que empresas do setor ingressem no programa. Para alcançar a categoria bronze, é necessário que pelo menos 10% dos colaboradores estejam qualificados. Já a categoria prata exige a capacitação de 30% da equipe, enquanto a categoria ouro requer um mínimo de 40%.
A certificação visa reconhecer os estabelecimentos que investem em aprimorar o atendimento, contribuindo para a consolidação de Balneário Camboriú como um dos principais destinos turísticos do país.
