Serviços da Casan devem ser consultados pelos consumidores que buscam informações atualizadas sobre o abastecimento de água em Santa Catarina. A orientação é utilizar apenas os canais oficiais da companhia para acompanhar comunicados sobre interrupções no fornecimento e solicitar atendimento.
A recomendação ganha importância diante da circulação de informações falsas em aplicativos de mensagens e redes sociais. Ao recorrer às plataformas oficiais, os usuários têm acesso a avisos atualizados e podem acompanhar mudanças no abastecimento de forma mais segura.
SERVIÇOS DA CASAN REÚNEM INFORMAÇÕES OFICIAIS SOBRE O ABASTECIMENTO
Os comunicados relacionados à interrupção no fornecimento de água são divulgados no portal oficial da Casan e também pelo aplicativo da companhia, disponível gratuitamente para dispositivos com sistemas Android e iOS.
Além de informar sobre ocorrências, os canais digitais permitem que os consumidores recebam notificações sempre que houver atualizações sobre o abastecimento em suas regiões.
POR QUE CONSULTAR APENAS OS CANAIS OFICIAIS
A orientação busca reduzir o risco de que consumidores sejam induzidos por comunicados falsos ou informações desatualizadas. Ao utilizar apenas as plataformas oficiais, é possível verificar a situação do abastecimento com dados fornecidos diretamente pela companhia responsável pelo serviço.
Essa prática também contribui para que moradores acompanhem eventuais interrupções e previsões de normalização sem depender de mensagens compartilhadas por terceiros.
COMO SOLICITAR ATENDIMENTO À CASAN
Além das informações sobre abastecimento, a Casan mantém canais de atendimento para esclarecer dúvidas e registrar solicitações de serviços.
Os consumidores podem entrar em contato pela Central de Atendimento por meio do telefone 0800 048 0115, que também funciona via WhatsApp, e 0800 643 0195.
Com a ampliação dos canais digitais e de atendimento, a expectativa é que os consumidores tenham acesso mais rápido a informações oficiais e consigam acompanhar eventuais alterações no abastecimento de água com maior confiabilidade.