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Golpistas usam nome do INSS para enganar segurados e roubar dados

Você já recebeu uma ligação suspeita supostamente vinda do INSS? Pois fique atento: o próprio Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) emitiu um alerta importante sobre tentativas de golpe envolvendo ligações falsas — muitas delas mascaradas como se fossem da Central 135.

Os criminosos estão ligando para cidadãos em nome do INSS, pedindo dados pessoais, falando sobre Prova de Vida ou até prometendo devolver valores “descontados indevidamente”. Mas atenção: o INSS não liga para tratar desses assuntos. Segundo o Instituto, qualquer ligação desse tipo é golpe.

COMO FUNCIONA A CENTRAL 135 DO INSS

A Central 135 existe, sim — mas para receber ligações dos cidadãos, não para ligar para eles.

Ela funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, como canal oficial de atendimento para tirar dúvidas, agendar serviços ou consultar informações. O que ela não faz é ligar para você pedindo CPF, número de conta, senha ou outros dados.

VEJA ALGUNS EXEMPLOS DE GOLPES MAIS COMUNS

A criatividade dos golpistas tem ultrapassado limites: há casos em que o número aparece como “00135”, “11135” ou qualquer variação que remeta ao 135. Parece oficial? Sim. Mas é uma armadilha.

O INSS é categórico:

“Se receber ligação de alguém se identificando como servidor do INSS e pedindo dados, desconfie e desligue imediatamente.”

HÁ ALGUMA SITUAÇÃO EM QUE O INSS LIGA PARA O SEGURADO?

Sim, existe uma única exceção: o INSS pode fazer ligações para remarcar, confirmar ou antecipar atendimentos presenciais — como perícias médicas ou avaliações sociais, etapas obrigatórias para acessar alguns benefícios.

Nesses casos, o único número utilizado é o (11) 2135-0135. E vale destacar:

  • Esse número não recebe ligações de volta

  • Não possui WhatsApp

  • Não solicita dados bancários ou documentos por telefone ou SMS

Além disso, se o contato for feito por mensagem, o canal oficial de envio de SMS do INSS é o número 28041.

ESTÁ COM DÚVIDA? SAIBA O QUE FAZER

Desconfiou de alguma ligação ou mensagem? O caminho mais seguro é simples: desligue e ligue para o número 135 para confirmar a veracidade da informação.

Você também pode acessar o aplicativo ou site Meu INSS para realizar consultas, solicitar benefícios e acompanhar seus processos com total segurança.

FIQUE DE OLHO NOS CANAIS OFICIAIS DO GOVERNO

Nunca forneça informações pessoais fora dos canais oficiais. Acesse:

  • meu.inss.gov.br

  • Aplicativo Meu INSS (disponível nas lojas de apps)

  • Central 135

E sempre que algo parecer estranho, questione. Em tempos de golpe, a dúvida é sua melhor aliada.

Fonte: Agência Gov


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Raul Frutuoso

Raul Lorenzo Frutuoso é um profissional da comunicação com cinco anos de experiência em jornalismo e marketing digital. Já atuou como redator e editor de vídeo no portal ND+. Também integrou a equipe de assessoria de imprensa do Colégio Catarinense, contribuindo com a gestão de mídias sociais, campanhas institucionais e produções audiovisuais.

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