Black Friday deve movimentar R$ 13,3 bilhões no comércio digital brasileiro
A Black Friday, marcada para sexta-feira, 28 de novembro, é um dos eventos mais aguardados por empreendedores e consumidores em todo o país. Neste ano, a data promete movimentar mais de R$ 13,3 bilhões apenas no comércio digital, segundo estimativa da Associação Brasileira de Inteligência Artificial e E-commerce (ABIACOM). O valor representa um crescimento de 14,7% em relação ao ano anterior e reforça a importância da presença digital para micro e pequenos empreendedores.
De acordo com o Sebrae, a corrida para se posicionar on-line já começou, e os pequenos negócios não podem ficar de fora desse cenário.
Conteúdos
PEQUENOS NEGÓCIOS PRECISAM ESTAR NO DIGITAL
O gestor de mercado digital do Sebrae, William Almeida, destaca que o comportamento do consumidor transformou completamente o modo de consumo, tornando o ambiente digital indispensável.
“É essencial que o pequeno negócio esteja no mercado digital simplesmente porque o cliente está com o celular na mão. Hoje, a Black Friday é um evento que acontece primeiro na tela. Se você não está no digital, seja no Instagram, no WhatsApp ou numa lojinha on-line, você não está na conversa”, afirma Almeida.
Segundo ele, o universo digital oferece condições mais acessíveis para competir com grandes marcas. “O digital te dá a chance de competir de igual para igual, sem precisar de um ponto caríssimo no shopping. É onde seu cliente pesquisa e compara antes de passar o cartão”, complementa.
A DATA COMO OPORTUNIDADE DE FIDELIZAÇÃO
Além das vendas imediatas, a Black Friday também é vista como uma porta de entrada para novos clientes e uma estratégia de fidelização.
“A Black Friday não é só para as grandes empresas, mas para o pequeno negócio é um momento de ouro para escoar aquele estoque que está parado e, o mais importante, conquistar clientes novos que só compram com desconto. Você faz uma venda hoje e se o serviço for bom, esse cliente fica para o ano todo. É um cartão de visitas com desconto para o seu negócio”, explica o gestor do Sebrae.
DICAS PARA VENDER MAIS NA BLACK FRIDAY
Com a aproximação da data, o Sebrae elaborou um conjunto de orientações práticas para quem deseja aproveitar o evento e aumentar o faturamento.
INVISTA NO WHATSAPP E NAS REDES SOCIAIS
O WhatsApp é uma das ferramentas mais poderosas para interagir com o público. Segundo a Pesquisa Serviço 2025 – Qualitativa e Quantitativa, do Sebrae, mais de 80% dos pequenos negócios utilizam o aplicativo, que conta com 148 milhões de usuários ativos no país.
O Sebrae recomenda profissionalizar o uso das redes sociais, com destaque para o Instagram, criando conteúdo relevante e direcionando o público para o WhatsApp, onde ocorre a conversão da venda. “Comece a anunciar hoje mesmo”, orienta o especialista.
SELECIONE OS PRODUTOS COM FOCO E ESTRATÉGIA
O Sebrae também destaca a importância de um planejamento de estoque eficiente. Para William Almeida, o segredo está em simplificar.
“Ainda dá tempo de se planejar para vender bem na Black Friday, sim. Não complique, foque em 3 ou 4 ofertas imperdíveis e vá para cima”, aconselha.
OFEREÇA FACILIDADES NO FRETE E LOGÍSTICA
Pesquisas do setor de e-commerce indicam que 48% dos consumidores desistem da compra por causa do frete caro, enquanto 53% preferem esperar mais para conseguir frete grátis. Isso mostra que, mesmo com promoções atrativas, o custo do envio pode ser um fator decisivo.
“Uma opção é pensar em frete fixo ou até grátis para a sua região”, sugere Almeida.
SEBRAE OFERECE APOIO E CAPACITAÇÕES DIGITAIS
Para quem deseja aprimorar o desempenho digital e aproveitar o potencial da Black Friday, o Sebrae disponibiliza cursos, mentorias e consultorias on-line voltados para o comércio eletrônico e gestão de negócios digitais.
A instituição mantém parcerias com grandes plataformas, como Mercado Livre, Amazon, Shopee e TikTok, facilitando o acesso dos pequenos empreendedores às principais vitrines virtuais. Além disso, o Sebrae possui um convênio com os Correios para apoiar a digitalização de micro e pequenas empresas em todo o país.
Com essas iniciativas, o Sebrae reforça sua missão de apoiar os empreendedores brasileiros a se posicionarem no mercado digital e aproveitarem ao máximo o potencial da Black Friday.
Com informações da Agência Sebrae
