Pesquisa revela nova visão de sucesso entre pequenos empreendedores
O conceito de sucesso para o pequeno empreendedor do setor de serviços no Brasil vai além do crescimento acelerado e da maximização de lucros, segundo revela a Pesquisa Serviços 2025 – Qualitativa e Quantitativa, realizada pelo Sebrae. Os resultados mostram que donos de pequenos negócios priorizam equilíbrio, propósito, qualidade de vida e liberdade, indicando uma visão mais humanizada e estável de sucesso.
Conteúdos
NOVA VISÃO DE SUCESSO ENTRE PEQUENOS EMPREENDEDORES
Nas entrevistas qualitativas conduzidas com empreendedores de seis estados, palavras como “equilíbrio”, “propósito”, “qualidade de vida” e “liberdade” apareceram com frequência superior a termos relacionados a expansão e lucro acelerado. A pesquisa quantitativa complementa esse panorama: autonomia para decisões e liberdade de tempo figuram entre as principais motivações para empreender, enquanto menos de um terço dos respondentes considera o crescimento rápido como prioridade.
“Essa tendência reflete o que economistas e sociólogos já chamam de ‘microempreendedorismo existencial’: o ato de empreender como forma de dar sentido à própria trajetória, não apenas como um vetor de crescimento econômico”, explica Eúde do Amor, analista de Competitividade do Sebrae.
RECONHECIMENTO E ESTABILIDADE PREDOMINAM COMO METAS
As entrevistas evidenciam que sucesso é mais relacionado à reputação, fidelização de clientes e estabilidade local do que ao lucro imediato. Em São Paulo e Minas Gerais, empreendedores destacaram o reconhecimento e a credibilidade junto aos clientes, enquanto no Rio de Janeiro o foco foi ser referência na comunidade e construir um negócio duradouro. Uma microempreendedora do Rio de Janeiro resumiu: “Para mim, é ser reconhecida como referência no meu bairro”.
O Sebrae, por meio de cursos e consultorias, surge como parceiro estratégico nesse processo, apoiando a profissionalização da gestão e fortalecendo a confiança do mercado.
DESIGN DE SERVIÇOS E NEGÓCIOS SUSTENTÁVEIS
Os resultados reforçam a importância de modelos de negócios sustentáveis, alinhados ao propósito de vida dos empreendedores. O design de serviços, que busca compreender necessidades dos usuários e otimizar processos, é destacado como ferramenta essencial para criar serviços eficientes e encantadores, ao mesmo tempo em que respeita a identidade e o ritmo do pequeno negócio.
INSIGHTS ESTRATÉGICOS PARA POLÍTICAS DE EMPREENDEDORISMO
O Sebrae entende que compreender a realidade dos pequenos empreendedores do setor de serviços é fundamental para ajustar metodologias de gestão, criar políticas de incentivo adequadas e estimular práticas de design de serviços baseadas em propósito. A instituição aponta a promoção de crescimento sustentável, respeitando decisões sobre escala e estilo de vida, e priorizando lucro compartilhado e valor relacional como indicadores de sucesso.
Entre os conceitos-chave identificados na pesquisa estão:
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Pequenos empreendedores valorizam autenticidade mais do que expansão agressiva;
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Sucesso é percebido como autonomia, estabilidade e alinhamento ao propósito de vida;
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Lucro é importante, mas como meio de viabilizar uma trajetória significativa, não como objetivo final;
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A maioria prefere construir seu próprio espaço com identidade, sem competir diretamente com grandes empresas.
A pesquisa evidencia que, para os pequenos empreendedores, sucesso é construído com equilíbrio entre sustentabilidade financeira, reconhecimento da comunidade e qualidade de entrega, redefinindo a narrativa tradicional de crescimento acelerado e lucro como único objetivo.
Com informações da Agência Sebrae
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